中软电子税务局管理系统

   刊发时间:2016-10-08  


一、方案概述

目标客户及价值:基于大数据税务云+内外网站+移动互联的思路进行建设,通过搭建基础服务平台,拓展服务渠道,丰富服务内容,逐步为纳税人提供多元化、个性化、零距离的优质纳税服务,提升纳税人的遵从度和满意度,降低征纳成本,强化以纳税人为中心的服务理念。


二、方案组成

·办税渠道:根据使用渠道的不同,电子税务局主要包括客户端版(客户端)、网页版(网上办税大厅)、自助终端版(自助办税终端),移动终端版(手机APP)、短信渠道、微信渠道和电话渠道也可作为适度的补充。结合各种办税渠道特点,深入分析业务要求,为不同的业务选择适合的办税渠道,以更好的为纳税人服务。从业务操作复杂度、业务发生频度和用户数据安全要求等角度来考虑,建议纳税人采用的渠道类型,同时也支持纳税人自助选择。

·技术支撑平台:技术支撑平台是提供给税务干部进行纳税人交互类服务处理的统一、集成、多种服务渠道共享的平台,它主要包括例如集成的联络界面、纳税人接触历史管理、渠道集成、功能集成、服务管理等内容。实现以纳税人为中心的渠道、服务交互以及统一信息视图的集中管理,在服务渠道之间、服务渠道与后端核心应用之间建立起有机的业务和数据整合体系,满足未来对纳税人全方位的服务和监管需要。

 

三、方案架构

电子税务局由服务渠道和技术支撑平台两大核心部分组成:

电子税务局渠道从技术手段主要包括网络、电话、短信以及邮寄,从支撑的业务范围主要包括三类服务,一是面向包括纳税人在内的所有公众提供的静态信息服务,它是宣传税务局形象的窗口;二是为纳税人提供信息交互服务的通道;三是纳税人办税的重要服务形式,它是一个虚拟的办税服务渠道。

技术支撑平台是提供给税务干部进行纳税人交互类服务处理的统一、集成、多种服务渠道共享的平台,它主要包括例如集成的联络界面、纳税人接触历史管理、渠道集成、功能集成、服务管理等内容。

电子税务局示意图如下:


四、技术特色

·基于WEB2.0技术的渠道服务

WEB2.0代表了目前互联网技术形态的发展方向,目前已经大规模的应用于消费级市场,成为各类互联网应用形态(例如博客、视频互动、微博、SNS社区等)核心支撑技术。WEB2.0体系从总体上来分析,重点解决了三个层面的问题:基于互联网的用户参与、协作;用户体验的提升;互联网资源共享、聚集以及复用。基于WEB2.0技术的渠道服务能够极大的改善纳税人与税务局的交互体验和效率,从而提升纳税人满意度。

·基于消息服务的接入层实现

接入层的实现主要依赖于服务体系的相关技术机制,消息服务是SOA技术体系中服务路由及调度的核心枢纽,是在传统的消息中间件(MOM)基础之上发展而来,因此非常适合于进行渠道服务的接入和访问管理以及服务路由处理。本系统采用SWORD睿剑业务架构平台,提供了一个轻量级的服务调度框架,具有高性能和高可靠性的特点,能够处理大规模的服务交互管理。

·基于SOA体系的服务交易层实现

服务交易层主要由查询框架、服务框架、交易框架以及流程框架四部分构成,基于以上四类框架来构建纳税服务应用支撑的相关业务。

本系统采用SWORD睿剑业务架构平台,平台采用SCA作为服务容器来提供规范的面向服务支持,并提出基于SCA与Spring集成的构件规范,在提供面向服务支持的同时,兼容传统EJB容器开发模式,降低面向服务带来的复杂度。

·统一身份认证

支持接入身份认证管理系统;支持认证与权限分离,支持多种身份鉴别机制,例如CA、用户名/密码、动态口令、IP等,未来可以灵活扩展。

身份认证的职责是验证用户身份合法性,构造安全上下文。安全上下文是通过线程局部变量来传递的,系统采用SWORD V5.0架构,涉及跨线程的场景只有两种:通过HTTP访问WEB资源,以及通过WebService/JMS等访问远程SCA服务。因此SWORD5.0通过HTTP访问拦截和SCA服务调用拦截来实现用户身份认证,确保应用资源处于安全边界范围内。


五、联系方式

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